Este portal adveio da necessidade de se ter informações constantemente atualizadas e voltadas para gestores, trabalhadores e pesquisadores do SUS, para que possam entender e implementar os princípios e diretrizes da PNH, em seu ambiente de trabalho, suas tecnologias e/ou ferramentas, e utilizar as experiências exitosas nas unidades de saúde.

Vale aqui ressaltar que como esse produto tecnológico adveio de uma pesquisa metodológica em que se utilizou a amplitude de uma revisão integrativa, e uma pesquisa de campo(entrevistas), a análise de estudos realizados em diferentes contextos o que pode contribuir com decisões políticas, de gestores de saúde e dos próprios profissionais do SUS, para que possam usar o conhecimento adquirido no fortalecimento da atenção secundária na RAS bucal.

Este produto tecnológico é oriundo de uma pesquisa qualitativa do Mestrado “Gestão em saúde” da Universidade Estadual do Ceará, realizada pelos autores Haroldo Castro de Alcantara(mestrando) e Raquel Sampaio Florêncio(profa, doutora e orientadora).Inicialmente foi feita uma revisão integrativa, e realizada busca na literatura sobre as ações de humanização em atenção primária achei alguns estudos, porém verifiquei que ainda carece de mais pesquisa, sobre os conceitos e implementação prática das diretrizes tais como: Acolhimento, Gestão participativa e Co gestão, ambiência, clínica ampliada e compartilhada, etc.Diante da escassez de estudos, observou-se a dificuldade também em uma formação tecnicista, que vários dos profissionais de saúde tem que aprofundar o tema das tecnologias do cuidado.

Para a construção desse produto tecnológico, foi feita também uma “pesquisa de campo”, com diretores dos Centros de Especialidades Odontológicas(CEOs), todos localizados no estado do Ceará, como um dos critérios de inclusão da pesquisa todos os diretores dentistas ou não somente exerciam a direção dos CEOs, e como critério de exclusão não atender como
dentista, até porque nem todos os diretores dos centro são dentistas.

A pesquisa se constituiu em 03 perguntas realizadas através da internet(on-line), em que foram feitas as perguntas, gravadas em vídeos e depois transcritas:

1)No serviço que você gerencia a Política Nacional de Humanização está implantada?

2)Quais as dificuldades, fragilidades, e pontos positivos para a implantação do humanizasus?

3) Quais as sugestões de ferramentas ou tecnologias que no contexto da unidade podem auxiliar nessa implantação?

As perguntas se constituíram de relatos sobre dificuldades, fragilidades ou ainda pontos positivos, negativos ou tecnologias, em que se enfatizou as tecnologias-leves, que são utilizadas na condução da sua unidade, pois durante a realização o autor verificou não existir um protocolo a ser seguido inserindo a PH, na rotina de atendimento, e de como pode ser feita essa implantação.

No estudo foram entrevistados dez diretores dos CEOs regionais, assim denominados pois são administrados por consórcios e que tem como entes consorciados os municípios e o governo do estado do Ceará, recebendo ainda recursos do governo federal.